وكلاء صوت وشات للبنوك والخدمات المالية

جاوب على استفسارات الأسعار والرصيد والبطاقات على الصوت والشات، مع سجل تدقيق كامل ودعم كل لهجة عربي بيكلمك بيها العميل.

التحدي

الاستعلام عن الرصيد والكشف والأسعار بياخد وقت الموظفين اللي المفروض يركزوا على الحالات المعقدة.

كل تعامل مع العميل لازم يتسجل ويكون قابل للمراجعة قدام الجهات الرقابية.

السكريبتات الجاهزة والبوتات العادية بتفوّت اللهجات المحلية، والعميل بيتضايق قبل حتى ما يوصله موظف بشري.

طليق بيساعد إزاي

الوكيل بيفهم المصري والخليجي والشامي جنب الفصحى والإنجليزي، فالعميل بيتفهم من أول مرة.

الأسئلة العامة بتترد عليها فوراً، والعميل بعد التحقق يقدر يشوف رصيده ومعاملاته وبطاقاته، وكل ده مسجل للتدقيق.

نفس الوكيل بيرد على المكالمات والشات وخطوط SIP/PBX، فالعميل يقدر يبدأ بمكالمة وينتهي بشات من غير ما يكرر كلامه.

جرب ده مع فريق البنك أو الخدمات المالية عندك

اضبط وكيل لمركز الاتصال أو القنوات الرقمية من لوحة التحكم، من غير ما تحتاج فريق تقني.