
العودة للقطاعات
الحكومة والخدمات العامة
وكلاء صوت وشات للحكومة والخدمات العامة
ادي المواطن طريقة سريعة يلاقي بيها الخدمات والنماذج، وخلّي المستخدم المتحقق منه يتابع حالة معاملته ويقدم تجديدات، بأمان وبلهجته هو.
التحدي
أسئلة النماذج والأهلية بتغرق عدد محدود من الموظفين
أغلب الاستفسارات عن أنهي نموذج يتقدّم بيه وأنهي مستندات مطلوبة وهل هو مؤهل أصلاً، إجابة محددة بس برضو بتاخد وقت الموظف كل مرة يتكرر السؤال.
سكان متعددي اللغات وخدمة واحدة موحدة
المواطن لازم يتخدم بنفس المستوى مهما كانت اللهجة أو اللغة اللي هو مرتاح بيها.
كل تعامل لازم يكون قابل للمراجعة
الخدمات العامة معاها معيار أعلى للشفافية والتوثيق من خدمة العملاء العادية.
طليق بيساعد إزاي
توجيه منظم للنماذج وشروط الأهلية
الوكيل بيوضح للمواطن أنهي نموذج يتقدّم بيه وأنهي مستندات مطلوبة، بناءً على شروط الأهلية المنشورة عندك، من غير تسجيل دخول.
خدمة ذاتية آمنة للمواطن
المواطن المتحقق منه يتابع حالة معاملته ويقدم تجديدات ويستلم تذكيرات مخصصة.
جاهز للتدقيق من التصميم
كل جلسة بتتسجل بنفس ضمانات المؤسسات المستخدمة في القطاعات المنظمة التانية.
